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Preguntas frecuentes de linkme

Aquí reunimos las respuestas a lo que más nos preguntan: cómo abrir tu cuenta, cómo depositar con SPEI, OXXO o CoDi, y qué pasa cuando necesitas ayuda. Si no encuentras lo que buscas, nuestro soporte en español está disponible para atenderte.

Cuenta y accesoDepósitos y retirosSoporte en españolCasino en vivo y tragamonedas
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linkme Lo que necesitas saber antes de preguntar

Lo que necesitas saber antes de preguntar

La mayoría de las dudas giran en torno a tres temas: cómo empieza la cuenta, cómo entra y sale el dinero, y qué hacer cuando algo no sale como esperabas. En linkme, los depósitos se hacen desde tu celular con SPEI, en efectivo en cualquier OXXO o directo desde tu app bancaria con CoDi. El dinero refleja en tu billetera de cuenta

en cuanto el banco confirma la operación. Para los retiros, primero verificamos tu identidad con una foto de tu identificación oficial y un selfie — ese paso protege tu saldo y es obligatorio una sola vez. Si estás en León o Querétaro y accedes desde el celular, el flujo es el mismo que en computadora: no hay versión recortada. Soporte en español

atiende por chat y correo; si abres un ticket, recibes número de folio para dar seguimiento. Cualquier pregunta sobre juegos como Aviator Alebrije Colorido o Ruleta Relámpago Callejón Colonial también la puedes enviar por ese canal.

  • SPEI
  • OXXO
  • CoDi
  • Soporte en español
CANALES DE AYUDA

Dónde encontrar ayuda con tu cuenta

Si una respuesta de esta página no resuelve tu duda, hay tres formas de contactarnos. El chat en vivo es el canal más rápido para preguntas sobre depósitos o acceso. El correo sirve para enviar documentos de verificación o reportar un problema con detalle. La sección de cuenta en la app concentra el historial de transacciones y el estado de tu verificación.

Equipo en línea

Chat en vivo

Accede desde el ícono de chat en cualquier página. Atención en español; un agente retoma el hilo si la sesión se interrumpe.

Correo de soporte

Envía tu consulta o documentos al correo de ayuda. Recibes un número de folio para rastrear tu caso paso a paso.

Sección de cuenta

Desde tu perfil en el celular puedes ver movimientos, estado de verificación y límites activos sin hablar con nadie.

DATOS DE LA PLATAFORMA

Cómo está estructurado el servicio

3
Métodos de pago locales: SPEI, OXXO, CoDi
4
Categorías de juego: tragamonedas, casino en vivo, crash y apuestas deportivas
1
Idioma de soporte: español de México en todos los canales
Multiple
Acceso desde celular y computadora sin descargar nada
POR QUÉ CONFIAR

Señales concretas de que tu cuenta está segura

Antes de que surja una duda sobre seguridad, queremos que conozcas cómo protegemos tu cuenta y tu dinero. Los retiros solo se procesan hacia la misma cuenta desde la que depositaste, los datos viajan cifrados con SSL y la verificación de identidad se hace una sola vez para todos los métodos.

Cifrado SSL

Toda la información de tu cuenta y tus transacciones viaja protegida. El candado en la barra del navegador confirma la conexión activa.

Verificación única

Subes tu identificación oficial una sola vez. Después, depósitos con SPEI, OXXO y CoDi quedan habilitados sin repetir el proceso.

Retiros vinculados

Los retiros van a la misma cuenta bancaria o método con el que depositaste. Eso evita que terceros retiren tu saldo.

Soporte en español

Todos los agentes atienden en español de México. No hay bots que traduzcan desde otro idioma ni respuestas genéricas de plantilla.

Lo que más nos preguntan en linkme

Estas son las preguntas que llegan con más frecuencia al soporte. Las respuestas son directas y basadas en cómo funciona la plataforma hoy, no en casos hipotéticos. Si tu duda no aparece aquí, el chat en vivo la resuelve en el momento.

Entra a linkme desde tu celular o computadora, llena el formulario con tus datos y confirma tu correo. La cuenta queda activa de inmediato; la verificación de identidad se pide antes del primer retiro.

Elige SPEI en la sección de depósitos, copia la CLABE que aparece en pantalla y realiza la transferencia desde tu app bancaria. El saldo aparece en tu billetera de cuenta en cuanto el banco confirma la operación.

Sí. Selecciona OXXO como método, genera el código de barras que muestra la plataforma y paga en caja. Lleva la referencia impresa o en pantalla; el depósito se acredita tras la confirmación de la tienda.

CoDi es el sistema de pagos del Banco de México que funciona con código QR. Elige CoDi en la caja, escanea el QR con tu app bancaria compatible y autoriza el monto. Es inmediato y no cobra comisión adicional en linkme.

Antes de tu primer retiro debes completar la verificación: sube una foto de tu identificación oficial y un selfie. Una vez aprobado ese paso, los retiros se procesan hacia el mismo método con el que depositaste.

No. La plataforma funciona igual en celular que en computadora: puedes entrar a Aviator Alebrije Colorido, Bingo Sarape Norteño o apuestas de fútbol de la Liga MX sin diferencias de funciones ni de velocidad.
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Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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