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Condiciones legales de uso en linkme

Esta sección recoge las condiciones que rigen el uso de linkme y el tratamiento de tu información, con validez según la ley local vigente en tu región.

Jurisdicción por región habilitadaProtección de datos personalesCondiciones de cuenta activaPagos: SPEI, OXXO, CoDiSoporte en español
linkme Condiciones legales de uso en linkme
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos tu información en linkme

El tratamiento de tus datos personales sigue los principios de la legislación mexicana aplicable en materia de privacidad. Almacenamos solo la información necesaria para operar tu cuenta, procesar depósitos vía SPEI, OXXO o CoDi y cumplir con los requerimientos de verificación. No cedemos tu información a terceros con fines comerciales ajenos a la operación.

Retención de datos Conservamos tu información durante el tiempo que la cuenta esté activa y el periodo adicional que exija la normativa fiscal y de prevención aplicable en México.
Cookies y sesiones Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa en celular y computadora. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Seguridad de cuenta El acceso requiere contraseña y un código de verificación enviado a tu celular. Ningún agente de soporte solicita tu contraseña completa por ningún canal.
Derechos ARCO Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos a través del formulario en tu perfil o por correo al equipo legal.
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarte con nosotros sobre asuntos legales

Si necesitas ejercer algún derecho sobre tus datos, solicitar una aclaración sobre las condiciones de uso o reportar un conflicto relacionado con tu cuenta, estos son los canales disponibles. Nuestro equipo responde en español y puede orientarte en el proceso que corresponda según la normativa de tu región.

Equipo en línea

Correo legal

Envía tu solicitud formal a nuestro equipo de asuntos legales por correo electrónico. Respondemos cada caso de forma individual en el idioma de tu cuenta.

Chat de soporte

Desde tu celular o computadora, entra al chat dentro de tu cuenta. El equipo en español puede escalar cualquier consulta legal al área correspondiente.

Formulario de cuenta

Dentro de tu perfil encontrarás un formulario específico para solicitudes de datos y derechos ARCO. Llénalo y recibirás confirmación en el correo registrado.

Preguntas sobre el marco legal de linkme

Estas son las consultas más frecuentes que recibimos sobre condiciones de uso, privacidad y derechos de cuenta. Si tu caso no aparece aquí, el formulario en tu perfil o el chat de soporte son el camino más directo.

El acceso y las condiciones dependen de la ley local vigente en tu estado y de las regiones habilitadas por la plataforma. Te recomendamos verificar la situación en tu municipio antes de operar

Usa el formulario de derechos ARCO en tu perfil o escríbenos por correo al equipo legal. Procesamos cada solicitud de forma individual conforme a la normativa de protección de datos aplicable en México.

Sí. Todos los movimientos registrados en tu billetera de cuenta, sin importar el método —SPEI, OXXO o CoDi— quedan bajo las mismas condiciones generales de uso y los procesos de verificación aplicables.

Los actualizamos cuando hay cambios normativos o en la operación de la plataforma. Siempre notificamos al correo registrado en tu cuenta antes de que los nuevos términos entren en vigor.

Conservamos la información mínima requerida por la normativa fiscal y de prevención de lavado de dinero vigente en México durante el periodo legal obligatorio. Después, procedemos a su eliminación segura.

No. Al abrir tu cuenta confirmas que actúas en tu propio nombre y que cumples la edad mínima requerida. El uso de la cuenta por terceros incumple estas condiciones y puede derivar en la suspensión del acceso.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.